马其他幸运飞艇

聊聊讓設計師崩潰的KPI 考核方式

來源:中國設計在線    時間:2016-07-29 10:43:32    站內收藏

@Akane_Lee :有同學問我,設計師马其他幸运飞艇的KPI 應該怎么計算?這是個很有趣的問題,KPI 規則沒定好,只會惡化工作效率和趕跑員工而已。來看看那有哪些奇葩+正確 的KPI考核方式。

作者介紹:

Akane Lee,臺灣UI/UX 設計師,上可徒手擼代碼,下可作圖寫教程,生活中是個能和程序員談笑風生和甲方斗智斗勇的人。

GUANJIANJIXIAOZHIBIAO(Key Performance Indicators,KPI),YOUCHENGZHUYAOJIXIAOZHIBIAO、ZHONGYAOJIXIAOZHIBIAO、JIXIAOPINGHEZHIBIAODENG,SHIZHIHENGLIANGYIGEGUANLIGONGZUOCHENGXIAOZUIZHONGYAODEZHIZHEN,SHIYIXIANGSHUJUHUAGUANLIDEGONGJU,BIXUSHIKEGUAN、KEHENGLIANGDEJIXIAOZHIBIAO。

趕跑設計師的 KPI 計算法

如果你在 Google 輸入「設計部 KPI」,會看到這份文件。

傻傻地直接照這份文件去計算 KPI 的話,包準趕跑一堆設計師

(YIXIAWOZHUANCHENG UI SHEJIYONGJISUANFANGSHI)

項目設計完成率

TUSHANGXIEZHU「ANSHISHEJIWANCHENGXIANGMUSHULIANG」…SHA?SHENMESHIHOUYOUBANFAZHUNSHIWANCHENG?YOULA,KEHUBUJIAGONGNENGHEZAILAIYIBEIBAIKAISHUIYIYANGZIRANDEHUA,XIANGMUYOUJILVANSHIWANGONG。

马其他幸运飞艇ZHEZHONGJISUANFAYOUGEHENDADEWENTI:RUGUOJISUANQI App SUAN 1 GEXIANGMU,NEIMEKAIFAWANGLUOSHANGCHENGYESUAN 1 GEXIANGMU!?

马其他幸运飞艇BIDEYUANGONGDOUTIAOJIANDANDEZUO。DAJIACHULAIGONGZUOZHUYAOSHIHUNKOUFANCHI,BUGUANXIANGMUGUIMO、NANYIDU、YEZHUMANYIDUZUOWANYIGEXIANGMUDOUZHISUAN +1 DEQINGKUANGXIASHUIXIANGJIESHOUJIANNANYOUFUZARONGYIBAOZHADEGONGZUO?

人均原始檔產量

马其他幸运飞艇ZHEYESHIBUGONGPINGDEJISUANFANGSHI,YUANSHIDANGCHANCHUGENJUXIANGMUDEBUTONG、NANYIDUCHAHENDUO,HEYEZHUYAOQIUDEFENGGEYEHUIYOUGUAN。

马其他幸运飞艇BIRUNIWUFENGHEBIANPINGFENGUI,ZAIKE PSD HUADESHIJIANSHANGJUEDUIBUYIYANG。

所以專門做擬物風的設計師马其他幸运飞艇考績算下去根本墊底。只好一頁一個 PSD、無限改稿,各種奇技淫巧鉆漏洞,反正看誰產量大。

马其他幸运飞艇(NISHUO PSD PINZHIHUIKONGGUAN,DANSHANGMIANJISUANGONGSHIMEIBAPINZHISUANJINQUA?)

設計方案一次性通過率

PILA!BUGUANSHI Flow Chart HUANSHI Wireframe DOUBUGANSHUOYICIDAOWEILE,SHEJIFANGANYICITONGGUO?ZUOMENGBIJIAOKUAI。YICIGUOGUANBIFAPIAOZHONG 200 YUANDEJILVHUANDI。

(TIWAIHUA:TONGCHANGYIKAITOUDAYINGDEZHEMESHUANGKUAIDEKEHU,WANGWANGZHONGTUHUIKUANGTIAOCUOTIAOZHENYAODUOTIAOTIYOUDUOTIAOTI,QIEWEIKUANCHANGCHANGSHOUBUDAO。)

設計制作出錯率

再強調一次,計算器 APP 和 網絡商城,系統復雜度和功能數完全不能比。越龐大困難的項目越容易出錯,會盡量給資深設計師,簡單項目都給新手,然后資深設計師反而比新手更常出錯。

總是經手吃力不討好的復雜工作、壓力大、容易出錯、考績又輸給新來的。有經驗的 UI 設計師马其他幸运飞艇在市場上很缺啊,傻了才陪這種 KPI 制度玩。

BIDEYUANGONGRENWEIDUOZUODUOCUO,BURUBUZUO,YOUGONGZUOLAINENGZHUANGSIJIUZHUANGSIBA。

客戶滿意度

「隨機訪問客戶對設計水平的滿意度」,這也很大機率不掌握在設計師手上。如果公司的開發流程導致設計師只能聽從 PM(或主管、老板) 一個指令一個動作的話,這一項分數高低完全掌握在別人的手上。

只要發號施令的那個人狀況外讓客戶不爽,設計師就會被牽涉到跟著 GG。你拿設計師沒辦法自主的部份來考核設計師?公司不想發獎金給人家對吧。

抱大腿式 KPI 計算法

马其他幸运飞艇ZHEXIESHIWOTINGDAOHUINALAIDANGCHENG KPI JISUANGUIZEZHIYIDEFANGSHI,JIBENSHANGHETONGSHIGUANXIBUHAOJIUSIDINGLE。DANGRANHUANGCHENGNEIDEHEQIHENZHONGYAO、TUANDUIXIANGXINLIHEHEZUOWUJIANHENZHONGYAO。DANZHEXIECHOUXIANGYINXIANGBEILIERUKAOHEYAO「LIANGHUA」,RUHECAIYONG「KEGUAN」DEFANGSHIPINGDUAN?

同事互評

马其他幸运飞艇KUAIQIDAOTONGSHIRENDOUHENHAO,DAJIADOUHENSHANLIANG,MEIYOUPAIJIDOUZHENG,ERQIEZHUGUANBUHUIZAIKAOHEJISHUOCHU「WOMENBUMENJINNIANZHIYOUYIGEJIAXINDEMINGE」ZHEZHONGHUA。

工作態度

如何考核交互設計師和視覺設計師的績效? 一文中提到不少「很難客觀評斷」的績效審核方式。

马其他幸运飞艇GONGZUOTAIDUSHIYIZHONGHENZHUGUANQIECHOUXIANGDEYINXIANGFEN,YOUQISHITAIWANRENDEQIYEWENHUA,BIQILIANGHAOJIJIDETAIDU,XUEZENMEBAODATUIGENGSHIJIBA。

掐死創意的 KPI 計算法

項目管理

設計師要管自己的工作量、安排工作時程沒錯,但這也算進考績的話,就會以「能在時程內解決優先」來考慮開發,而不是「怎么做比較適合」當起手式。

設計師要有創意啊~」這句話聽到爛了,在蘊釀一個好的創意出來前要花多久時間?不知道。

CHUANGYINENGBUNENGSHIXIAN?BUZHIDAO。

ZHEDUANSHIJIANZENMEGUANLI?BU、BUZHIDAO…

團隊目標

BUMENEDOUDEKAISHI,QIANGZIYUAN、QIANGREN,ZHIYAOTUANDUILIYOUGECHEHOUTUIDE,FENSHUYIQIPEIZHUNANKAN。WEILECHENGJIHAOKAN,DAJIADOUHUIXUANJIANDANHAOZUONENGYINGFUDENEITIAOLU,JUEBUHUISHIXINDONGXIWANKANKAN、MEIZUOGUOSHISHIKAN,FENGXIANTAIDA。

马其他幸运飞艇MUTONGXIAOYING:「ZAIYIGETUANDUILI,JUEDINGZHEGETUANDUIZHANDOULIQIANGRUODEBUSHINEIGENENGLIZUIQIANG、BIAOXIANZUIHAODEREN,ERQIAQIASHINEIGENENGLIZUIRUO、BIAOXIANZUICHADELUOHOUZHE。」

马其他幸运飞艇HUANXIANGYAOHUANGCHENGNEIDEHEQI?DENGZHUWUYANZHANGQIBA。

正向參考

我在群里聊起「設計師的 KPI」話題,好幾位主管出來哀嚎設計師马其他幸运飞艇績效難定。爬了下文真的很難客觀審核。這里給出一小段訪談:


       我們自己的團隊里面更強調以 OPI 的方式來驅動。最后整年考評的時候分三個維度:
       1.看你對這個產品正向的幫助,比如說哪些方面的增長,其實是可以衡量的。
       2.你和產品團隊合作的過程當中有沒有傳達出一些體驗方面更正向的東西。很多做用戶體驗的同學,當他做到一定時間以后,會掌握很多的調動影響用戶情緒和調動用戶參與感的一些黑科技的。但是這種模型短期內價值,長期的話對公司是有傷害的。所以說需要衡量整個過程當中這個產品是不是在被引導向一個正向的方向,有一些底線是不能碰的。
       3.這個過程當中,每一個設計師的考核其實還是一個專業的設計總監和設計專家來評定的。大家都知道一句話「文無第一,武無第二」,這個設計究竟是好還是不好,是有階段性的。今年可能做的非常棒的設計,讓設計師马其他幸运飞艇得到了很好的考評,可能明年整個社會的評價,整個產品趨勢和走向又不一樣了。再用這個辦法評價就不合適了,所以這個動態考評本身的標準也是在變化的,這是我們現在正在做的事情。

       文中提到 OPI 算法,指的是 Operational Performance Indicator 經營業績指標。數據不太好找,可參考:
       ◦プロセスの有効性指標、KPI、OPIの共通性
马其他幸运飞艇       ◦Differences Among SLA, KPI & OPI

       (QINGBUYAOZHIJIEZAI Google SOUXUN「OPI」,NIZHIHUIDEDAOYIDADUIZHIJIAYOU。)

搞死大家的 KPI 計算法

SUANSHISHU

马其他幸运飞艇GAN!ZHEGENBENZAIBIKANSHUIJIABANDUOBA?SHUOHUIYONG「MOUZHONGGONGSHIJISUANGONGZUONANDU、SHISHUHUANSUANCHENGXIAOLV」DE,BAMOUZHONGGONGSHIJIANGQINGCHUA!

TUCENGSHULIANG

ZHESHIWOJUEDEZUIYUCHUNDEJISUANFANGSHILE,HEJISUANGONGCHENGSHIDE KPI KANCHENGXUDAIMAXIELEJIXINGYIYANGYUCHUN。JIEYONGYIXIAWOZHIQIANSHIZAIMAIDANGLAODAGONGDE… WENTI。


我之前是在某公司畫 UI 的,而我產 PSD 檔的原則是「干你娘塞爆」。

马其他幸运飞艇MEICUO,JIUSHIGANNINIANGSAIBAO,LAOZICAIBUGUANSHENMEJIESHOUDEREN,MEICICHANDE PSD JIUSHIJIBAYIDABAO。100 MB SAICHENG 500MB,500MB SAICHENG 1 GB。1G DANGANZHIJIEGUANCHENG 8G,GENBAZHENGGETUKUZHANDESUCAIQUANSONGGEINIMEILIANGYANG。

马其他幸运飞艇WOHUANJIDE,WONEIGEYUESHANGBAN 25 TIAN,JINGLIPAOLAIGENWOSHUO,ZHEGEYUEKESU 26 CI,NIYOUTOUXUMA?

WOTAMADEZENMEHUIZHIDAO。

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關鍵詞: 設計師 
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